Gizlilik Politikası

1. Giriş
Bu gizlilik politikası, [İşletme Adınız] ("Şirketimiz") tarafından işletilen e-ticaret platformu üzerinden toplanan, kullanılan, paylaşılan ve korunan kişisel veriler hakkında müşterilerimizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Toplanan Bilgiler
Şirketimiz, müşterilerimize daha iyi hizmet sunmak amacıyla aşağıdaki bilgileri toplayabilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi
Ödeme Bilgileri: Kredi kartı, banka havalesi bilgileri (ödeme işlemleri güvenli ödeme sağlayıcıları tarafından yürütülmektedir)
Sipariş ve İşlem Bilgileri: Satın alma geçmişi, sipariş detayları
Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerezler (cookies)

3. Kişisel Verilerin Kullanımı
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri hizmetleri desteği sağlanması
Kampanya ve promosyon duyurularının yapılması (açık rıza ile)
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Yasal gerekliliklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Şirketimiz, kişisel verileri üçüncü taraflarla yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşır:

Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme sistemleri, kargo firmaları, e-posta hizmetleri gibi iş ortaklarımız
Yasal Yükümlülükler: Resmi kurum ve kuruluşların talebi doğrultusunda
Reklam ve Pazarlama: Kişisel veriler, yalnızca müşterinin açık rızasıyla reklam ve pazarlama amaçlı olarak üçüncü taraflarla paylaşılabilir

5. Çerezler ve Diğer Teknolojiler
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler (cookies) ve benzeri teknolojileri kullanmaktadır. Çerezler, kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve site performansını artırmak için kullanılabilir. Çerezleri tarayıcınızdan yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

6. Kişisel Verilerin Güvenliği
Şirketimiz, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari önlemleri almaktadır. Veriler, yetkisiz erişime karşı korunmakta ve güvenli sunucularda saklanmaktadır.

7. Kullanıcı Hakları
Müşterilerimiz, KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse bilgi talep etme
Yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme
Verilerinin silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme
Kişisel verilerinin üçüncü taraflarla paylaşılmasını kısıtlama
Verilerinin işlenmesine itiraz etme

8. Politika Güncellemeleri
Şirketimiz, bu gizlilik politikasını gerektiğinde güncelleyebilir. Güncellenmiş politika web sitemizde yayımlandığında yürürlüğe girer.

9. İletişim Bilgileri
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

İNCİ TOPTAN
Adres: Keçiören / ANKARA
Telefon: 0 531 603 68 91
E-posta: [email protected]